Будь в курсе!

опубликовано 23.05.2013

Работать в... Hilton Worldwide

В майском номере журнала «Обучение & карьера» читателей ждет рассказ об особенностях работы в гостиничном бизнесе. Об этом с нами согласился побеседовать Владимир Ильичев‚ директор по развитию в России и СНГ Hilton Worldwide.
 
Hilton Worldwide — американская компания‚ которая владеет и управляет сетями отелей и курортов‚ в частности‚ международной сетью Hilton Hotels & Resorts. До сентября 2009 года носила название Hilton Hotels Corporation.
Бренды‚ принадлежащие компании‚ объединяют более чем 3 900 отелей и 650 000 номеров в 90 странах и включают такие сети‚ как Waldorf Astoria Hotels & Resorts‚ Conrad Hotels & Resorts‚ Hilton Hotels & Resorts‚ DoubleTree by Hilton‚ Embassy Suites Hotels‚ Hilton Garden Inn‚ Hampton Hotels‚ Homewood Suites by Hilton‚ Home2 Suites by Hilton и Hilton Grand Vacations.
В 2012 году компания Hilton Worldwide признана лучшим гостиничным брендом в Австралии‚ Германии (в номинациях «Бизнес-туризм» и «Путешествия») и Великобритании (в номинациях «Бизнес-туризм» и «Путешествия»). Также компания удостоена звания «Лучший выбор» среди гостиничных брендов в Германии (категории «Бизнес-туризм» и «Путешествия») и Великобритании (категория «Бизнес-туризм»).
Компания Hilton Hotels была основана в 1919 году Конрадом Хилтоном.
— Владимир‚ расскажите‚ какие специалисты востребованы в вашей компании постоянно?
 
— В индустрии гостеприимства множество шансов для старта успешной карьеры. Для работы на отдельных позициях необходимо иметь специальные навыки‚ которые частично можно приобрести с помощью предварительного обучения‚ однако профессионализм достигается лишь в процессе работы. Понимая это‚ Hilton Worldwide создала одну из лучших в отрасли программу подготовки персонала.
 
Мы испытываем потребность в специалистах разных профилей и‚ поскольку планируем активно развиваться в России‚ будем подбирать кандидатов на все имеющиеся позиции: от горничных или ассистентов для работы на ресепшене до специалистов по организации питания гостей и руководителей высшего звена. Кроме того‚ потребуются профессионалы в области продаж и финансов.
 
В ближайшие несколько лет Россия займет одно из ведущих мест по количеству гостиничных объектов Hilton Worldwide.
 
— Как вы относитесь к сотрудничеству работодателей и учебных заведений?
 
— У нас уже есть международный опыт совместной работы со школами и университетами. С одними образовательными учреждениями мы организуем курсы и стажировки‚ в других наши специалисты читают лекции для студентов‚ желающих подробнее узнать о карьерных перспективах внутри Hilton Worldwide.
 
Российская индустрия гостеприимства находится на этапе становления‚ и мы хотим внести свой вклад в этот процесс. Лишь немногие вузы сегодня контактируют с компаниями гостиничной отрасли‚ хотя подобное сотрудничество повысило бы качество образования и привело его в соответствие с мировыми стандартами. Одна из задач‚ которая позволит решить проблему‚ — актуализация учебных планов. Мы уже начали посещать профильные образовательные учреждения и получили первые положительные отклики. Hilton Worldwide стремится разработать программы‚ в рамках которых студенты смогут получать практические навыки.
 
— Какие специалисты должны иметь иностранное образование‚ чтобы работать у вас?
 
— Мы уделяем большое внимание вопросам развития внутрироссийского кадрового потенциала. Тем не менее есть перечень позиций‚ требующих наличия международного опыта‚ который можно было бы передать местным сотрудникам путем наставничества. В первую очередь это касается руководителей отелей‚ директоров департаментов и вышестоящих менеджеров.
 
— Дефицит каких профессионалов Hilton Worldwide ощущает сейчас?
 
— Мы не так давно приступили к подбору персонала в России‚ но уже можем констатировать нехватку специалистов‚ имеющих опыт работы в международных гостиничных сетях. К тому же в регионах особенно остро стоит проблема подбора сотрудников‚ владеющих английским языком на должном уровне.
 
— Какие позиции являются в гостиничном деле самыми высокооплачиваемыми?
 
— Совершенно логично‚ что наибольшее вознаграждение получают менеджеры высшего звена‚ такие как финансовый директор‚ директор по развитию бизнеса‚ директор отеля. Надо отметить‚ что занять руководящую должность можно и на уровне регионального или центрального офиса компании‚ вне рамок конкретной гостиницы.
 
— Нужно ли‚ на ваш взгляд‚ современному менеджеру образование MBA?
 
— Необязательно‚ главное‚ чтобы у кандидата был опыт руководящей работы в отелях аналогичного размера и класса. Мы хотели бы видеть в своем штате людей‚ способных мотивировать и вдохновлять своих подчиненных‚ стараясь обеспечить самый высокий уровень сервиса для гостей отеля.
 
— Играет ли роль при трудоустройстве в вашу компанию знание соискателем иностранных языков?
 
— Это необходимое условие для работы в гостиничном бизнесе. Менеджеры высокого ранга (от директора департамента и выше) должны свободно говорить на русском и английском. Также английский язык нужен линейному персоналу‚ например‚ сотрудникам ресепшена и отдела бронирования.
 
Российская индустрия гостеприимства находится на этапе становления‚ и Hilton Worldwide стремится внести свой вклад в этот процесс‚ сотрудничая с профильными образовательными учреждениями.
— Какими качествами должен обладать человек‚ чтобы сделать карьеру в вашей компании?
 
— Hilton Worldwide обладает четким набором правил‚ которых должен придерживаться персонал.
Гостеприимство. Клиенты должны получить максимальное удовольствие от наших услуг.
Добросовестность. Мы учитываем пожелания клиентов.
Лидерство. Стремимся служить примером для окружающих.
Работа в команде. Hilton Worldwide — сложившийся коллектив.
Персональная ответственность. Каждый лично отвечает за свои поступки и решения.
Своевременность. Мы соблюдаем дисциплину и делаем все вовремя.
 
— Что вам помогло построить карьеру?
 
— Чтобы добиться успеха‚ нужно быть открытым всему новому‚ иметь профессиональный опыт и правильно относиться к работе. Должен сказать‚ мне очень помогло повышение квалификации в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ‚ а также стажировка в Фэрфаксе‚ штат Вирджиния‚ США‚ где я специализировался на недвижимости‚ девелопменте‚ развитии территорий‚ взаимодействии государственных и бизнес-структур.
 
Журнал «Обучение & карьера» № 05 (от 29 апреля 2013)
 

КОММЕНТАРИИ

последние комментарии: снизу   сверху
Новый пост
ShawnJuillUV / 31.08.2017, 18:13

ответить на этот пост What if they'd made an sincere effort to work issues out with you but you just saved pushing them away?
Visit site: http://audiojungle.net/item/christmas-piano/19056234/
http://audiojungle.net/user/momentumofmelody/portfolio?ref=MomentumOfMelody
http://audiojungle.net/item/piano-inspiration/18285725?ref=MomentumOfMelody
http://audiojungle.net/user/ie_sound/portfolio?ref=IE_Sound
http://audiojungle.net/item/motivation-ambient-kit/19508793?ref=IE_Sound


#file_links["C:\Link\donor.txt"‚1‚L] / 31.08.2017, 18:14

ответить на этот пост гостиная Роза
http://1stbest.info/
----------


MausevuntyNK / 05.07.2019, 00:08

ответить на этот пост Хотел спросить про программу‚нужен хороший софт для добавления друзей в ВК


DogFubTE / 05.07.2019, 05:37

ответить на этот пост Хотел спросить про программу‚нужен хороший элит софт для добавления друзей в ВК


JamesFemCU / 05.07.2019, 11:17

ответить на этот пост Хотел спросить про программу‚где купить софт
для добавления друзей в Facebook?


JamesFemCU / 04.11.2019, 19:13

ответить на этот пост Рад общаться
Предлагаю к Вашему вниманию замечательную публикацию с сайта‚не реклама
P.S.аксессуары
итальянские бренды
Хорошего дня!


JamesFemCU / 04.11.2019, 19:13

ответить на этот пост Рад общаться
Предлагаю к Вашему вниманию замечательную публикацию с сайта‚не реклама
P.S.аксессуары
итальянские бренды
Хорошего дня!


JamesFemCU / 04.11.2019, 19:13

ответить на этот пост Рад общаться
Предлагаю к Вашему вниманию замечательную публикацию с сайта‚не реклама
P.S.аксессуары
итальянские бренды
Хорошего дня!


JamesFemCU / 04.11.2019, 19:13

ответить на этот пост Рад общаться
Предлагаю к Вашему вниманию замечательную публикацию с сайта‚не реклама
P.S.аксессуары
итальянские бренды
Хорошего дня!


MausevuntyNK / 09.11.2019, 19:18

ответить на этот пост Рад общаться
Недавно я нашёл отличную публикацию с сайта‚не реклама
P.S.аксессуары
итальянские бренды
Хорошего дня!


MausevuntyNK / 09.11.2019, 19:18

ответить на этот пост Рад общаться
Недавно я нашёл отличную публикацию с сайта‚не реклама
P.S.аксессуары
итальянские бренды
Хорошего дня!


MausevuntyNK / 09.11.2019, 19:18

ответить на этот пост Рад общаться
Недавно я нашёл отличную публикацию с сайта‚не реклама
P.S.аксессуары
итальянские бренды
Хорошего дня!


MausevuntyNK / 09.11.2019, 19:18

ответить на этот пост Рад общаться
Недавно я нашёл отличную публикацию с сайта‚не реклама
P.S.аксессуары
итальянские бренды
Хорошего дня!


MausevuntyNK / 09.11.2019, 19:57

ответить на этот пост Доброго времени суток
Посмотрите незаменимую публикацию с сайта‚не реклама
P.S.аксессуары
итальянские бренды
Хорошего дня!


MausevuntyNK / 09.11.2019, 20:48

ответить на этот пост Рад общаться
Предлагаю Вашему вниманию замечательную публикацию с сайта‚не реклама
P.S.аксессуары
итальянские бренды
Удачи!


1 2

САМЫЕ ОБСУЖДАЕМЫЕ

Календарь событий

 
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5

сегодня

нет событий

>